ご購入・注文について

・送料はいくらになりますか？

送料は全商品、北海道から沖縄まですべて無料となっております。安心してご注文くださいませ。

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・お酒はここに載っているものだけですか？

当店は酒屋として営業しておりますので、様々な種類が店頭にはございます。このお酒がいいなどのご希望がございましたら、一度ご相談ください。珍しいお酒の場合や在庫がない場合はお取り寄せの日数などがかかる場合はございます。

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・商品はどのくらい届きますか？

商品は通常ご決済確認後5日以内に配送させていただきます。現在はクレジットカード、または銀行、郵便振込みのみの支払い方法なので、お支払い確認後より作業に入らせていただきます。お届け日のご希望がございましたらご注文時に記載してください。

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・早く届けてほしいなどの対応はできますか？

はい。お急ぎ便のご利用で最短翌日発送が可能でございます。お酒の在庫や制作スケジュールによって前後いたしますので一度お電話(03-3583-4420)、またはお問い合わせくださいませ。可能なお酒、スケジュールなどその都度お話させていただき、精一杯ご希望に添えるようにさせていただきます。

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・お酒の注文本数を多くした場合到着日は遅れますか？

基本的な10本などの単位でしたらずれることはありませんが、繁忙期などその日の状況による場合もございます。到着日を優先させたいお客様は一度ご相談ください。当店は月に何百という本数を製作させていただいておりますので、大量製作に関しましてはどうぞご安心くださいませ。

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・納品書や領収書について教えてください

納品書、領収書は発送メールに記載されているURLからお客様ご自身で発行が可能でございます。

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・送り先は自由に変更できますか？

可能でございます。結婚式場、パーティ会場、会社など様々なところに配送させていただいております。また当店スタッフが直接お届けするサービスもございますので配送にかんましてもお気軽にご相談ください。ただし、発送後の変更は現在有料となっておりますのでご注意くださいませ。

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商品・デザインについて

・お酒にいれる文字のフォントは変えれますか？

可能でございます。ただしあくまでテンプレートでのデザイン変更となるので、細かい指定になってしまうとフルオーダーサービスとなってしまいます。柔らかい文字だったり、明朝体、江戸風など大まかな文字のご指定でお願いいたします。

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・文字数や行数はどのくらいまでできますか？

文字数や行数はできうる限り対応させていただいております。ただし彫刻なので文字があまりにも小さくなるほどの行数だったり、文字数の場合はご相談させていただきます。最初は文字数などあまり気になさらないで書きたい文章をそのままお送りください。

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・花を追加したいなどの要望は対応できますか？

申し訳ございません。そちらはフルオーダーサービスとなってしまいます。詳しくはこちらをご覧くださいませ。

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・お酒に彫刻する前に彫刻デザインは見れますか？

彫刻する前に必ず確認をしていただいておりますのでご安心くださいませ。電話注文などの場合（メールがお客様で見れない環境）は、そのままおつくりするような対応はできますが基本的には確認していただき、OKをいただいてから彫刻に入らせていただいております。

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・完成後の彫刻は確認できますか？

現在では対応しておりませんが、後ほど対応予定となっております。今しばらくお待ちくださいませ。

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・会社やお店のロゴを入れることはできますか？

申し訳ございません。そちらはフルオーダーサービスとなってしまいます。詳しくはこちらをご覧くださいませ。

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データ入稿について

・データの入稿形式はどのような方法と種類ですか？

白黒がはっきりするものならば基本的に大丈夫ですが、画質が荒れてしまうと、出来上がりの作品も粗がでてしまいます。イラストレーターファイルなどをお勧めしております。詳しくはこちらをご覧くださいませ。

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商品のお支払いについて

・お支払い方法の種類をおしえてください

・銀行振込み（楽天銀行）・ゆうちょ銀行 ・コンビニ決済 ・各種クレジット ・楽天ペイ決済 ・翌月後払い決済 ・キャリア決済 ・PayPal決済をご用意させていただいております。

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・支払いは前払いしかいけないの？

2017.11.27 よりPaidyによる翌月後払いが可能となりました。

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・代金引換はやっておりますか？

申し訳ございません。代金引換は行っておりません。

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